Polityka Prywatności

Sklep działa pod adresem internetowym www.radoslawmeller.pl, i prowadzony jest przez REHA HOLISTIC RADOSŁAW MELLER z siedzibą: 64-920 PIŁA, ul. LOTNICZA 25B/26, o numerze NIP 7671692543 i Regon 386031530.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
  2. Sprzedawca – REHA HOLISTIC RADOSŁAW MELLER z siedzibą: 64-920 Piła, ul. Lotnicza 25B/26, o numerze NIP 7671692543 i Regon 386031530.
  3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.).
  4. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.radoslawmeller.pl.
  5. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.radoslawmeller.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
  6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą tj. REHA HOLISTIC RADOSŁAW MELLER z siedzibą w Pile a Klientem, zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
  8. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.).
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

POSTANOWIENIA OGÓLNE.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.radoslawmeller.pl.
  2. Sklep internetowy, działający pod www.radoslawmeller.pl, prowadzony jest przez Sprzedawcę tj. REHA HOLISTIC RADOSŁAW MELLER z siedzibą w Pile.
  3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności: a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu Internetowego; b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach Sklepu Internetowego; c) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu Internetowego; d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO.

  1. Dokonanie zakupu Towaru nie wymaga rejestracji w Sklepie.
  2. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych Towarach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  3. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego na stronie Sklepu.
  4. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
  5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku z zakupami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Warunkiem przeprowadzenia jakiejkolwiek aktywności Klienta w Sklepie wymagany jest dostęp do sieci Internetowej, przeglądarki internetowej (w tym także z urządzeń mobilnych) oraz posiadanie aktywnego konta e-mail.
  2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy połączyć się ze stroną internetową www.radoslawmeller.pl i dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
  3. Sklep umożliwia nabywanie produktów i usług przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  4. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
  5. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, w tym wyboru Towaru.
  6. Aby sfinalizować zamówienie Klient zobowiązany jest wpisać wszystkie niezbędne dane, potrzebne do zrealizowania zamówienia tj.: a) imię i nazwisko oraz adres zamieszkania – gdy Klient jest konsumentem; b) nazwę firmy oraz adres jej siedziby – gdy zamówienie składa osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną; c) adres dostawy; d) adres poczty elektronicznej (e-mail); e) numer telefonu kontaktowego; f) NIP – w przypadku gdy wymagana jest faktura.
  7. Poprawne złożenie zamówienia powoduje wyświetlenie podsumowania zawierającego: a) przedmiot zamówienia, b) jednostkową oraz łączną cenę zamawianych towarów, w tym koszty dostawy oraz dodatkowe koszty (jeśli występują), c) wybraną metodę płatności, d) wybrany sposób dostawy.
  8. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
  9. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
  10. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia, Klient otrzyma pocztą elektroniczną (e-mail) „Potwierdzenie zamówienia”, zawierające wszystkie istotne warunki Zamówienia.
  11. Umowę traktuje się za zawartą z chwilą wysłania do Klienta „Potwierdzenia zamówienia”.
  12. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

DOSTAWA PRODUKTÓW CYFROWYCH I DOSTĘP

Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy (w szczególności kursy online).
Dostęp do zakupionych materiałów przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (lub w terminie do 3 dni roboczych, jeżeli opis produktu stanowi inaczej). Szczegóły sposobu dostępu (np. platforma, konto użytkownika) są przekazywane w wiadomości e-mail.

CENY I METODY PŁATNOŚCI.

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny: – płatność elektroniczna – BLIK, płatności eCard (Klient zostanie przekierowany w celu dokonania płatności), – przelew – wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego, który zostanie wskazany w „Przyjęciu zamówienia”, – pobranie – płatność gotówką przy odbiorze towaru (kurierowi).

ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

  1. Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie lub pocztą elektroniczną (e-mail) na adres rehaholistic.pila@gmail.com w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Świadczenia stron, jeśli miały miejsce, ulegają zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od zwrotu Towaru. Towar Klient zobowiązany jest zwrócić na swój koszt na adres Sprzedawcy wskazany w tytule Regulaminu.
  3. Zwracany Towar powinien zostać opakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
  4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zwrotu towaru. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

GWARANCJA SATYSFAKCJI – 50 DNI (KURSY ONLINE)

Sprzedawca udziela na kursy online gwarancji satysfakcji 50 dni liczonej od dnia przyznania dostępu do kursu.
Warunki gwarancji:

  1. Gwarancja dotyczy głównego kursu online zakupionego w Sklepie.

  2. Nie obejmuje dodatków dokupionych w formie ofert uzupełniających (bump offer), w szczególności pakietu „100 przypadków klinicznych” i innych bonusów dodatkowych.

  3. Skorzystanie z gwarancji wymaga kontaktu na e-mail: rehaholistic.pila@gmail.com w terminie 50 dni, z danymi zamówienia. Po pozytywnej weryfikacji Sprzedawca zwróci środki za sam kurs główny, a dostęp do kursu zostanie cofnięty.

  4. Gwarancja wygasa nieodwołalnie, jeżeli Klient wygeneruje certyfikat ukończenia kursu.

Powyższa gwarancja nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

ZWROTY I REKLAMACJE.

  1. W przypadku gdy zakupiony Towar jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), lub przepisami Kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady, Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji.
  2. W przypadku złożenia reklamacji, Klient zobowiązany jest poinformować o tym Sklep pocztą elektroniczną (e-mail) na adres rehaholistic.pila@gmail.com, określając zakres reklamacji.
  3. W przypadku gdy Towar jest niezgodny z umową Klient ma prawo wnioskować o doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
  4. W przypadku gdy Towar posiada wady fizyczne Klient ma prawo od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Klient nie może od umowy odstąpić, jeżeli Sklep niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez Sklep lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
  5. Sklep odpowiada za niezgodność z umową produktu konsumpcyjnego jedynie w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
  6. Sklep odpowiada za wady produktu na podstawie rękojmi w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
  7. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego wraz z kompletnym, reklamowanym produktem.
  8. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonywania przez Klienta jakichkolwiek modyfikacji Towaru.
  9. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadkach: wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania i użytkowania produktu niezgodnego z instrukcją.
  10. Koszty przesyłki reklamowanego produktu w przypadku uznania reklamacji zostaną zwrócone Klientowi w terminie 14 dni od daty uznania reklamacji.

Prawa autorskie i licencja na produkty cyfrowe (kursy online)

  1. Materiały kursowe (wideo, audio, PDF, grafiki, teksty, ćwiczenia, szablony, opisy itd.) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wszelkie prawa do materiałów przysługują Sprzedawcy: REHA HOLISTIC RADOSŁAW MELLER.
  2. Zakup kursu uprawnia jednego Klienta do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, bez prawa: udostępniania osobom trzecim, publikacji w Internecie, wyświetlania publicznego, odsprzedaży, najmu, użyczenia, kopiowania, nagrywania (w tym „screen recording”), modyfikacji ani dalszej dystrybucji. Zakazane jest także udostępnianie loginu/hasła lub wspólne korzystanie z konta.
  3. [KARA UMOWNA] W przypadku naruszenia zakazów wskazanych w ust. 2 Klient zapłaci Sprzedawcy karę umowną w wysokości 10 000 zł za każde stwierdzone naruszenie (w szczególności: każde nieuprawnione udostępnienie pliku/nagrania/danych dostępowych, każdą osobę trzecią korzystającą bez uprawnień). Zapłata kary nie wyłącza prawa Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary na zasadach ogólnych (art. 484 §1 k.c.).
  4. Stwierdzenie naruszenia uprawnia Sprzedawcę do natychmiastowego zablokowania dostępu do kursu bez zwrotu płatności, rozwiązania licencji ze skutkiem natychmiastowym oraz dochodzenia roszczeń. Klient odpowiada także za działania osób, którym udostępnił materiały lub dane dostępowe, jak za własne.

Sprzedawca może stosować znaki wodne i techniczne zabezpieczenia identyfikujące źródło wycieku materiałów.

Dostęp do produktów cyfrowych (kursów online)

  1. Dostęp do zakupionych materiałów (wideo) przyznawany jest Klientowi na okres 12 miesięcy od dnia zaksięgowania płatności i aktywacji kursu na koncie Klienta, chyba że opis danego produktu stanowi inaczej.
  2. Po upływie powyższego okresu dostęp może zostać automatycznie wyłączony, bez prawa do zwrotu środków za okres już wykorzystany.
  3. Sprzedawca może oferować płatne przedłużenie dostępu – na warunkach wskazanych przy danym produkcie.
  4. W razie zmiany platformy lub prac technicznych Sprzedawca zapewni Klientowi dostęp do materiałów w sposób równoważny, bez skracania opłaconego okresu.

POLITYKI PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH.

  1. Warunkiem sfinalizowania zamówienia w Sklepie jest podanie wszelkich wymaganych danymi formularza Klienta oraz zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) stanowiącego wyrażenie zgody Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę oraz pola (checkbox) dotyczącego potwierdzenia zaznajomienia się i akceptacji niniejszego Regulaminu.
  2. Wszelkie dane Klienta podawane podczas rejestracji w Sklepie będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji, zmiany lub rozwiązania Umowy bądź innych działań marketingowych, w szczególności informowania o nowych produktach i usługach Sklepu, o ile Klient wyrazi zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) na przesyłanie informacji handlowej, za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r.
  3. Wszelkie dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z treścią ustawy, o której mowa powyżej.
  4. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca tj. REHA HOLISTIC RADOSŁAW MELLER z siedzibą w Pile.
  5. Dane osobowe podawane są przez Klienta dobrowolnie. Dane przetwarzane będą w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności zawarcia umowy sprzedaży zamówionego Towaru, doręczenia Klientowi Towaru, na który Klient złożył zamówienie, wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie transakcji sprzedaży Towaru. Przechowywanie danych osobowych w informatycznym systemie księgowym dokonywane będzie dla zachowania historii transakcji handlowych dokonywanych poprzez Sklep.
  6. Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta.
  7. Klient w każdym czasie ma prawo poprzez biuro obsługi Sklepu do zmiany, poprawiania lub usunięcia swoich danych osobowych.
  8. Za dodatkową zgodą udzieloną przez Klienta, zgromadzone dane osobowe mogą być również wykorzystywane w celach promocyjnych i marketingowych, w tym w szczególności w celu przedstawiania Klientowi oferty handlowej Sklepu oraz innych informacji marketingowych związanych ze Sklepem.
  9. Sklep używa m.in. tzw. „cookies”, które zwiększają użyteczność, funkcjonalność oraz łatwość obsługi Sklepu. Instrumenty te ułatwiają Klientom szybsze poruszanie się po stronie Sklepu. Dodatkowo, pliki cookies pozwalają zmierzyć częstotliwość odsłon strony oraz najchętniej oglądane produkty. Cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputera. Niektóre z tych plików zostają przeniesione z serwera Sklepu do systemu komputerowego Klienta. Istnieje możliwość zablokowania plików cookies w każdym momencie, o ile używana przeglądarka posiada stosowną funkcję. Po blokadzie plików cookies możliwość korzystania z niektórych funkcji Sklepu zostanie w znacznym stopniu ograniczona lub wyłączona.

Postanowienia końcowe.

  1. Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej, a ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz.U. 2001 Nr 144 poz. 1204), przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
  3. Aktualna wersja Regulaminu znajduje się pod adresem www.radoslawmeller.pl/regulamin-sklepu/